Toimituskäytäntö

Toimitusosoite on asiakkaan ilmoittama osoite. On tärkeää, että nämä tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä. Asiakkaan tulee tarkistaa syöttämiensä tietojen oikeellisuus. CoolDesign.fr ei ole vastuussa mistään haitoista, jotka johtuvat epätarkoista tai puutteellisista tiedoista. Uudelleenlähetyksessä kaikki aiheutuneet kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

 

Tilauksen vahvistuksen jälkeen CoolDesign.fr sitoutuu toimittamaan kuljetusliikkeelleen kaikki ostajan tilaamat referenssit. Tämä liikenteenharjoittaja sitoutuu CoolDesign.fr kanssa tehdyllä sopimuksella toimittamaan tilauksen ostajan osoitteeseen, jonka on antanut CoolDesign.fr. Kun kyseessä on ns. käteispalautusjärjestelmä, asiakas sitoutuu maksamaan rahdinkuljettajalle tai tämän edustajalle koko tilausvahvistuksessa ilmoitetun summan. 

Lisäksi Manner-Ranskan ulkopuolelle toimitettaessa asiakas sitoutuu maksamaan kaikki tuotteiden maahantuontiin liittyvät verot, tullit, arvonlisäveron ja kaikki muut tilauksen vastaanottamismaan lakien mukaiset verot.

Toimitus tapahtuu postitse colissimolla, jota seuraa kotiin tai välityspalveluun riippuen asiakkaan valitsemasta kuljetusvaihtoehdosta Ranskan pääkaupunkiseudulla. Mahdolliset viivästykset eivät oikeuta ostajaa vaatimaan vahingonkorvausta. Mikäli pakettia ei ole noudettu (välityspisteestä tai postista) sovitussa ajassa, kaikki aiheutuneet kulut ovat asiakkaan vastuulla.

EEC-maihin toimitetaan postitse colissimo/delivengo tracking Europen kautta. ETY:n ulkopuolelle toimitettaessa toimitukset suoritetaan kansainvälisten postipalvelujen kautta. Kun kyseessä on tekninen tuote, asiakas kiinnittää erityistä huomiota toimitetun laitteen moitteettoman toiminnan tarkastamiseen ja hänen toimittamiensa käyttöohjeiden lukemiseen. 

Jos rahdinkuljettajaan liittyy toimituksen viivästys, asiakkaan on ilmoitettava siitä CoolDesign.fr 10 päivän kuluessa CoolDesign.frthe4day offont-0; jotta tutkinta voidaan aloittaa.

Tavarat kulkevat aina vastaanottajan vastuulla. Tarkista aina pakettisi saapuessasi. Asiakas on velvollinen tarkastamaan paketit vastaanotettaessa, toimittajan läsnä ollessa, ja hänen on välittömästi ilmoitettava CoolDesign.fr sekä rahdinkuljettajalle havaitsemistaan ​​ongelmista (vaurioitunut paketti jne.). Tämä huomautus on mainittava rahdinkuljettajan toimitusluettelossa. Jos tätä vaihetta ei suoriteta, CoolDesign.fr ei voi hyväksyä valituksia. 

Jos ilmenee ilmeisiä virheitä, ostajalla on palautusoikeus tässä asiakirjassa mainittujen ehtojen mukaisesti.

Korkeiden tuotteiden kohdalla suosittelemme videon tallentamista pakkauksen avaamisen yhteydessä. Tällä tavalla voit korvausvaatimuksen yhteydessä todistaa vahingon tai puuttuvat tavarat. Reklamaatio voidaan hylätä, jos se on jätetty ilman toimitushetkellä otettuja valokuvia tai videoita, joissa näkyy vaurioitunut paketti tai jossa näkyy tavaran katoaminen ja/tai ilman kopiota kuljettajan toimitushetkellä täyttämästä raportista ja/tai ilman tavaran arvon osoittavaa laskua tai kuittia. Sinun tulee lähettää meille reklamaatiosi kirjallisesti 72 tunnin kuluessa toimituspäivästä. Emme voi hyväksyä tai käsitellä vaatimuksia yli 72 tunnin toimituksista. 

Sota, mellakka, tulipalo, lakot, onnettomuudet ja toimittamisen mahdottomuus katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi, joka vapauttaa myyjän toimitusvelvollisuudesta. 

Jos jokin tuotteista on tilauksen yhteydessä saatavilla yli 24–48 tunnin sisällä, kaikki tuotteet toimitetaan asiakkaalle samaan aikaan.